Was Gäste wirklich bewerten
Gäste prüfen in den ersten fünf Minuten: Bett, Bad, Küche, Geruch. Alles andere fällt später auf oder gar nicht. Die typischen Bewertungsabzüge betreffen fast nie den Boden, sondern:
- Haare: im Bad, in der Dusche, auf dem Kopfkissen, das Nummer-eins-Thema in negativen Bewertungen
- Geruch: muffig nach Wochenende mit geschlossenen Fenstern, Essen, nasse Handtücher, Abfluss
- Kalk: Duschwand und Armaturen, bei 14 bis 18 °dH am Kochelsee nach jeder Belegung sichtbar
- Kühlschrank: Reste des Vorgängers, Krümel im Fach, Geruch
- Fingerspuren: Fernseher, Glastisch, Fenster zum See, das Foto-Motiv jeder Bewertung
- Bett: Bezug mit Falten oder Flecken, Matratzenschoner vergessen, Krümel unter dem Laken
- Kleinteile: Fernbedienung, Lichtschalter, Wasserkocher innen, Kaffeemaschine, Toilettenbürste
Im Oberland kommt dazu: Sand und Kies vom Seeufer, Fichtennadeln und Harz von der Terrasse, Gras vom Rasen, im Winter Schnee und Streusplitt im Flur, im Sommer Mücken an den Wänden.
Zeitplan für 90 Minuten, Zwei-Zimmer-Wohnung
| Minute | Bereich | Was passiert |
|---|---|---|
| 0 bis 5 | Rundgang | Alle Fenster auf, Schäden und Vergessenes fotografieren, Betten abziehen, Handtücher in den Sack, Müll raus, Spülmaschine an |
| 5 bis 15 | Bad einsprühen | Sanitärreiniger auf Dusche, Waschbecken, WC-Rand, einwirken lassen während der Küche |
| 15 bis 35 | Küche | Kühlschrank leer und auswischen, Herd, Arbeitsplatte, Spüle, Wasserkocher, Kaffeemaschine, Mülleimer, Schrankfronten, Geschirr kontrollieren |
| 35 bis 55 | Bad | Dusche abreiben und abziehen, Armaturen trocken, Waschbecken, WC nach Farbcode rot, Spiegel, Boden, Handtücher aufhängen, Verbrauchsmaterial auffüllen |
| 55 bis 70 | Schlafzimmer | Matratze absaugen bei Krümeln, Schoner prüfen, beziehen, Nachttische, Lampen, Schrank innen kurz, Fenster innen bei Bedarf |
| 70 bis 82 | Wohnbereich | Staub feucht auf allen Flächen, Fernbedienung, Glastisch, Sofa absaugen und Kissen aufschütteln, Fensterfront zum See innen |
| 82 bis 90 | Böden, Abschluss | Alle Böden saugen, feucht wischen von hinten zur Tür, Fenster zu, Heizung oder Lüftung einstellen, Willkommensset, Foto vom Ergebnis, Nachweis im System |
Bei einer Drei-Zimmer-Wohnung oder einem Ferienhaus mit zwei Bädern rechnen wir 2,5 bis 3 Stunden, mit zwei Kräften also unter 90 Minuten. Endreinigung nach Langzeitgast oder mit Hund ist ein anderes Programm mit Polstern und Fenstern.
Das Bad in 20 Minuten
- Einwirken nutzen. Sanitärreiniger wird als erstes im Bad verteilt, Dusche, Waschbecken, WC-Rand, und arbeitet 15 Minuten, während die Küche läuft.
- Haare zuerst, trocken. Mit Küchenpapier Abfluss, Duschwanne und Boden absammeln, bevor Wasser ins Spiel kommt. Nasse Haare kleben überall.
- Dusche. Glaswand und Fliesen mit Schwamm abreiben, klar abspülen, mit Abzieher trocken ziehen, Armatur mit Mikrofasertuch polieren. Duschkopf-Düsen prüfen.
- Waschbecken. Becken, Überlauf mit Bürste, Armatur, Ablage, Spiegel mit Glasreiniger streifenfrei.
- WC. Rotes Tuch, rote Bürste. Rand bürsten, Sitz oben und unten, Scharniere, Spültaste, Außenseite, Sockel. Spülen, Bürste abtropfen lassen.
- Boden. Ecken hinter dem WC, unter dem Waschtisch, Silikonfugen kontrollieren.
- Auffüllen. Toilettenpapier zwei Rollen plus Reserve, Seife, Handtücher pro Person zwei, Fußmatte, Fön abgewischt, Mülleimer mit frischem Beutel.
Hygiene-Standard, der in Bewertungen ankommt
Zwischen zwei Gästen braucht eine Ferienwohnung keine Desinfektion, sondern eine vollständige Reinigung. Ausnahmen: WC-Sitz, Spültaste, Klinken, Fernbedienung, Lichtschalter und Wasserkocher-Griff wischen wir mit Reinigungsdesinfektion, das dauert zwei Minuten und erspart Diskussionen. Nach einem Gast mit Magen-Darm-Erkrankung, was Vermieter meist erst aus der Bewertung erfahren, wird das Bad komplett mit einem begrenzt viruzid PLUS Mittel behandelt.
Wäsche: Bettwäsche und Handtücher bei 60 Grad, Matratzenschoner nach jedem dritten Gast oder bei Bedarf, Kissen- und Deckenbezüge halbjährlich, Decken und Kissen selbst jährlich waschen oder tauschen. Küchentücher jeden Wechsel. Wer die Wäsche nicht selbst wäscht, gibt sie an eine Mietwäscherei, das kalkulieren wir mit ein.
Geruch: Fenster für die gesamten 90 Minuten offen, auch im Winter. Kühlschrank leer und trocken, Abfluss mit heißem Wasser gespült, Mülleimer ausgewischt. Kein Raumspray. Ein sauberer Raum riecht nach nichts, und das ist die Note fünf Sterne.
Fehler und Sonderfälle
Bett beziehen ohne Matratze anzuschauen
Sand, Krümel und Flecken sitzen unter dem Laken. Matratze bei jedem Wechsel ansehen, bei Bedarf absaugen, Schoner tauschen. Ein Fleck auf dem Schoner heißt: Schoner in die Wäsche, Matratze mit Polsterreiniger tupfen, Föhn drauf.
Trocken staubwischen
Verteilt Pollen und Sand. Immer feuchtes Mikrofasertuch, in jeder Wohnung ein frischer Satz.
Kühlschrank Reste stehen lassen
Ein halber Joghurt mit Vorgängernamen ist für Gäste ein Zeichen, dass nicht geputzt wurde. Alles raus, auch Gewürze mit offenem Deckel. Nur was der Vermieter als Grundausstattung definiert, bleibt.
Sand und Kies vom See
Sand im Flur wirkt wie Schleifpapier auf Parkett und Vinyl. Fußmatte außen und innen, im Sommer nach jedem Wechsel ausklopfen. Wer keinen Sand im Bett will, braucht eine Fußdusche oder Bürste an der Terrassentür.
Fichtenharz auf Terrassenmöbeln
Ab August tropft Harz von Fichten und Kiefern auf Holz- und Kunststoffmöbel. Mit Öl oder Harzentferner lösen, dann mit Neutralreiniger nachwischen. Nicht kratzen.
Wechsel bei Föhn oder Gewitter
Fenster offen bei Regen heißt Wasser auf dem Boden. Bei Wetterumschwung nur kippen und Lüfter im Bad laufen lassen.
Was wir für Vermieter übernehmen
| Leistung | Umfang |
|---|---|
| Wechselreinigung | |
| Wäsche | Abholung, Wäsche bei 60 Grad oder Mietwäscherei, Bettenmachen nach Vorgabe |
| Verbrauchsmaterial | Toilettenpapier, Seife, Spülmittel, Kaffee-Pads nach Liste, aus unserem Handel |
| Schäden und Inventar | Meldung per Foto am Wechseltag, Inventarliste vierteljährlich |
| Grundreinigung | Vor und nach der Saison: Fenster, Polster, Matratzen, Schränke, Terrasse, Fugen |
| Schlüssel und Zeiten |
Die erste Wechselreinigung machen wir zur Probe, damit Sie das Ergebnis mit Ihrer bisherigen Lösung vergleichen können.
Aus unserem Laden
Produkte aus diesem Artikel
Erhältlich bei der Klar GmbH, Wölflstraße 17, Penzberg. Wir beraten, welches Mittel zu Ihrer Fläche passt. Zum Produktkatalog.
Häufige Fragen dazu
Wie lange dauert die Reinigung einer Ferienwohnung wirklich?
Eine Zwei-Zimmer-Wohnung 90 Minuten für eine geübte Kraft mit Checkliste. Drei Zimmer oder zwei Bäder 2,5 bis 3 Stunden. Nach einem Langzeitgast, mit Hund oder nach einer Feier deutlich mehr, das ist dann eine Endreinigung.
Muss zwischen zwei Gästen desinfiziert werden?
Nein, vollständige Reinigung reicht. Kontaktflächen wie WC-Sitz, Klinken und Fernbedienung wischen wir mit Reinigungsdesinfektion, das dauert zwei Minuten. Nach einem erkrankten Gast wird das Bad komplett desinfiziert.
Was passiert, wenn die Reinigungskraft krank ist?
Der Wechseltermin ist fest, und wenn die zuständige Kraft ausfällt, kommt jemand anderes mit derselben Checkliste. Für Vermieter ist das der Hauptgrund, von einer Einzelperson zu einem Betrieb zu wechseln.
Bevor Sie loslegen
Die Angaben stammen aus unserer täglichen Arbeit und sind sorgfältig geprüft. Untergründe, Beschichtungen und Verschmutzungen unterscheiden sich trotzdem von Objekt zu Objekt. Testen Sie jedes Mittel zuerst an einer unauffälligen Stelle, halten Sie sich an die Dosierung und die Sicherheitshinweise des Herstellers und mischen Sie niemals zwei Reiniger. Für Schäden, die aus der Anwendung dieser Anleitung entstehen, können wir nicht haften.
Kein Rechtsrat: Aussagen zu Miet-, Vertrags- und Arbeitsrecht geben unsere Praxiserfahrung wieder und ersetzen keine Rechtsberatung. Verbindlich klärt das ein Anwalt oder Ihr Mieterverein.
