Woher der Staub im Serverraum kommt
Ein Serverraum hat meist keine Fenster, dafür eine Klimaanlage, die dieselbe Luft ständig umwälzt. Jeder Staub, der hereinkommt, zieht mit ihr durch die Racks und setzt sich an Lüftergittern, Filtermatten und im Doppelboden ab. Zugesetzte Lüfter kühlen schlechter, und mit Feuchte kann der Staub Strom leiten. Viel Staub bringen Kartons, die im Raum ausgepackt werden, dazu Kleidung und Bauarbeiten im Gebäude.
| Was Sie sehen | Herkunft | Was hilft |
|---|---|---|
| Grauer Flaum an Lüftergittern | Textil- und Papierfasern | Gitter von außen absaugen |
| Feiner heller Staub auf allen Flächen | Betonstaub vom Rohboden unter dem Doppelboden (schleift, alkalisch), Gips von Bauarbeiten | saugen statt fegen, Fegen wirbelt ihn auf |
| Dunkler, rußiger Belag an Gittern | meist Außenluft über die Zuluft | Filter von der Haustechnik prüfen lassen |
Was im Serverraum erlaubt ist und was tabu
Offenes Wasser hat im Serverraum nichts verloren. Aus einem umgekippten Eimer läuft das Wasser in den Doppelboden, und dort liegen meist Strom- und Datenleitungen. Setzen Sie den Mopp deshalb nur nebelfeucht ein. Er ist dann so ausgewrungen, dass kein Tropfen mehr herausläuft.
| Bereich | Erlaubt | Nicht erlaubt |
|---|---|---|
| Doppelboden, Oberfläche | ESD-Sauger mit HEPA-Filter, antistatischer Mopp nebelfeucht, Neutralreiniger | Nasswischen, Scheuersaugmaschine, Wischpflege mit Polymeren |
| Doppelboden, Hohlraum | nur mit Freigabe der IT, Plattenheber, ESD-Sauger mit HEPA-Filter | Wasser, Druckluft, an Kabeln ziehen |
| Rack außen, Türen | antistatisches Mikrofasertuch, trocken oder mit Antistatik-Reiniger | aufs Rack sprühen, Alkohol auf Displays |
| Rack innen, Server, Lüfter | nichts, das macht die IT | Sauger, Druckluft, Tücher, jede Berührung |
| Kabelkanäle, Kabelpritschen, Patchfelder | außen trocken abwischen oder mit der Bürstendüse absaugen | Kabel bewegen, Stecker berühren |
| Klimageräte | Gehäuse außen abwischen, Filter nur auf Anfrage nach Herstellerangabe | Lamellen nass reinigen, Filter ohne Absprache wechseln |
| Wände, Decke, Leuchten | mit ESD-Sauger und Bürstendüse absaugen oder mit antistatischem Tuch nebelfeucht abwischen, Deckenplatten nur mit Freigabe und bei Brandmeldern in Revision | Staubwedel, Deckenplatten über Racks abnehmen, feucht wischen über offenen Racks |
Reiniger kommt aufs Tuch, nie direkt auf die Fläche. Die Mopps bereiten wir vor der Tür vor, der Eimer bleibt draußen.
Für den Sauger nennt die IT eine Steckdose. Ein Akkusauger geht nur, wenn er als ESD-Gerät mit HEPA-Filter ausgewiesen ist. Steckdosen im Rack und an der unterbrechungsfreien Stromversorgung bleiben frei. Dort kann der Anlaufstrom des Saugers die Stromversorgung überlasten oder die Sicherung auslösen, und dann fallen Server aus.
Ablauf einer Serverraum-Reinigung mit der IT
- Termin mit der IT. Stimmen Sie den Zeitpunkt vorher ab. Der Zutritt wird protokolliert, und eine Person aus der IT begleitet die Reinigung. Das schützt auch die Reinigungskraft, falls später etwas ausfällt. Steht Arbeit an Decke, Leuchten oder Zwischendecke an, schaltet die IT oder die Haustechnik vorher die Brandmelder in Revision. Sonst kann Staub einen Fehlalarm und bei einer Gaslöschanlage sogar die Löschung auslösen.
- Vor der Tür. Sauger, Mopp und Tücher vorher abwischen. Kartons kommen nicht mit hinein, Wollkleidung auch nicht. An den Füßen tragen Sie ESD-Schuhe oder ableitfähige Überschuhe, damit die Ladung über den Boden abfließt.
- Von oben nach unten. Rack-Oberseiten, Kabelpritschen, Wände und Leuchten saugen wir mit der Bürstendüse ab, ohne die Kabel zu bewegen. Wo die Düse nicht hinpasst, hilft ein antistatisches, fusselfreies Tuch. Ein Staubwedel bleibt draußen, denn die Klimaanlage zieht jeden aufgewirbelten Staub durch die Racks.
- Rack-Fronten. Für Türen und Seitenwände reichen Tuch und Antistatik-Reiniger. Die Lüftungsgitter in den Türen im laufenden Betrieb von außen absaugen, ohne Displays oder Tasten zu berühren.
- Boden saugen. Arbeiten Sie mit dem ESD-Sauger und der weichen Düse, unter den Racks mit der Flachdüse und an Kabeldurchführungen mit der Bürstendüse. Im Kaltgang, wo die Racks die kühle Luft ansaugen, liegen Lochplatten. Die saugen Sie einzeln ab und wischen sie nicht.
- Nebelfeucht nachwischen. Führen Sie den antistatischen Flachmopp mit Neutralreiniger ohne Pflegezusatz in einer Richtung über den Boden, Bahn für Bahn. Loch- und Gitterplatten lassen Sie aus, sonst tropfen Schmutz und Feuchte in den Doppelboden. Bleiben danach nasse Streifen stehen, war der Mopp zu nass.
- Zum Schluss das Protokoll. Notieren Sie Datum, gereinigte Bereiche und Auffälligkeiten wie lose Platten oder zugesetzte Filter. Die Begleitperson zeichnet es ab.
Elektrostatische Aufladung beim Reinigen vermeiden
Im Winter ist die Heizungsluft trocken. Dann lädt sich ein Kunststoffgehäuse schon auf, wenn Sie mit einem Polyestertuch darüberwischen. Auch wer in Straßenschuhen durch den Raum geht, sammelt Ladung, bei sehr trockener Luft mehrere tausend Volt. Die Ladung entlädt sich beim nächsten Griff ans Rack.
- Nehmen Sie antistatische Tücher. Sie enthalten leitfähige Fasern oder sind mit einem Antistatikum getränkt, das die Ladung ableitet.
- Für Gehäuse gibt es Antistatik-Reiniger. Er hinterlässt einen hauchdünnen, leicht leitfähigen Film, auf dem sich Ladung schlechter hält.
- Zum Termin ziehen Sie Baumwolle an statt Wolle oder Fleece, weil sich Kunstfaser und Wolle stärker aufladen.
- Ein ableitfähiger Boden hilft Ihnen nur zusammen mit ESD-Schuhen. In Straßenschuhen mit isolierender Sohle bleibt die Ladung weitgehend am Körper.
- In einem normalen Kunststoffschlauch lädt sich der Staubstrom durch Reibung stark auf. Deshalb hat ein ESD-Sauger einen leitfähigen Schlauch und eine leitfähige Düse.
Fehler, die im Serverraum teuer werden
Wischpflege auf dem ESD-Boden
Im ESD-Belag stecken leitfähige Zusätze, meist Kohlenstoff. Normale Wischpflege legt einen isolierenden Film darüber, und dann leitet der Boden die Ladung kaum noch ab. Wischen Sie deshalb mit Neutralreiniger ohne Pflegezusatz oder mit einem Mittel, das der Bodenhersteller für ESD-Böden freigibt. Den Ableitwiderstand regelmäßig messen lassen.
Druckluft im Rack
Druckluft treibt den Staub tiefer in die Geräte, bis in den Nachbarserver. Außerdem treibt der Luftstoß die Lüfter weit über ihre normale Drehzahl, und das hält kein Lüfterlager lange aus. Das Innere der Racks reinigt die IT oder der Hersteller mit ESD-geeignetem Werkzeug.
Not-Aus und Löschanlage
Ein Not-Aus-Taster ohne Schutzkappe löst schon aus, wenn der Reinigungswagen dagegenstößt. Lassen Sie sich die Taster bei der ersten Begehung zeigen und halten Sie mit Wagen und Stiel Abstand. Den Handauslöser einer Gaslöschanlage nicht berühren und nichts davor abstellen. Bei Alarm verlassen Sie den Raum sofort.
Reinigen bei offenen Racks
Solange die IT Racks geöffnet hat, etwa im Wartungsfenster, wird nicht gesaugt. Der aufgewirbelte Staub landet sonst direkt in den Geräten. Legen Sie die Reinigung auf einen festen Termin, an dem alle Racks geschlossen sind.
Monitore, Tastaturen und Kabel im IT-Büro
Den Monitor schalten Sie vorher aus und wischen ihn nur mit einem trockenen Mikrofasertuch ab. Glasreiniger greift die Entspiegelung an, und was man aufs Display sprüht, läuft in den Rahmen.
Bevor Sie die Tastatur anfassen, sperren Sie den Rechner nur, etwa mit Windows-Taste+L, damit keine Tastendrücke im offenen Programm landen. Ausschalten ist tabu, sonst geht nicht gespeicherte Arbeit verloren. Ist ein Arbeitsplatz nicht gesperrt oder freigegeben, bleibt die Tastatur liegen.
Dann drehen Sie die Tastatur um und klopfen die Krümel heraus, oder Sie saugen sie mit der Bürstendüse ab. Danach Tastatur und Schreibtisch nebelfeucht wischen, Schalter und Steckdosen ebenfalls nur nebelfeucht. Beim Saugen rühren Sie die Kabel nicht an, weil ein gelöster Stecker schnell einen Rechner lahmlegt.
Wie oft IT-Büro, Serverraum und Doppelboden dran sind
Wie oft der Serverraum dran ist, hängt vor allem davon ab, wie viele Leute hineingehen und ob im Haus gebaut wird.
| Bereich | Turnus | Hinweis |
|---|---|---|
| IT-Büro, Arbeitsplätze | mit der regulären Büroreinigung, Displays wöchentlich | Schreibtische nur, soweit frei geräumt |
| Serverraum, Boden und Rack-Fronten | monatlich bis vierteljährlich | häufiger bei viel Zutritt oder Baustaub |
| Doppelboden-Hohlraum | jährlich | Platten abschnittsweise heben |
| Nach Bauarbeiten im Gebäude | sofort, zusätzlich | Gips- und Betonstaub zieht in die Racks |
| Technikräume in Verwaltungen und Praxen | vierteljährlich | werden oft vergessen, in den Reinigungsplan aufnehmen |
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Erhältlich bei der Klar GmbH, Wölflstraße 17, Penzberg. Wir beraten, welches Mittel zu Ihrer Fläche passt. Zum Produktkatalog.
Häufige Fragen dazu
Kann unsere normale Reinigungskraft den Serverraum mitmachen?
Das geht, wenn die IT sie vorher einweist, sie einen eigenen Werkzeugsatz für den Raum hat und jemand sie begleitet. Am besten übernimmt es immer dieselbe Person, die den Raum und seine Not-Aus-Taster kennt.
Darf die Reinigungskraft die Lüfter am Server absaugen?
Nein. Alles im Rack ist Sache der IT-Abteilung oder des Herstellers, auch die Lüfter.
Was tun, wenn im Serverraum Wasser auf dem Boden steht?
Holen Sie sofort die IT oder die Haustechnik. Bis jemand da ist, wischen Sie nicht, treten nicht ins Wasser und heben keine Platten an. Das Wasser kann aus dem Klimagerät kommen und im Hohlraum an Stromleitungen stehen.
Unser Server steht nur in einem Schrank im Büro. Gelten da dieselben Regeln?
Ja, nur im Kleinen. Wischen Sie ihn außen trocken oder mit antistatischem Tuch ab, saugen Sie die Lüftungsgitter von außen ab und halten Sie die Tür geschlossen. Ein Eimer hat daneben nichts verloren.
Bevor Sie loslegen
Die Angaben stammen aus unserer täglichen Arbeit und aus den Herstellerangaben der Mittel. Untergründe, Beschichtungen und Verschmutzungen unterscheiden sich trotzdem von Objekt zu Objekt. Testen Sie jedes Mittel zuerst an einer unauffälligen Stelle, halten Sie sich an die Dosierung und die Sicherheitshinweise des Herstellers und mischen Sie niemals zwei Reiniger. Für Schäden, die aus der Anwendung dieser Anleitung entstehen, können wir nicht haften.
